哈罗单车欠费后会影响下次的骑行。下次使用时须付清欠款后才能使用。哈罗单车收费标准是1元/30分钟，不足30分钟，按30分钟计算。开锁时开始计费，用车至少收费1元。
将服务区内的单车骑出服务区并在服务区外关锁还车，需额外支付车辆调度费；车辆调度费从车辆余额中直接抵扣，如不足以抵扣，会影响下次正常使用；如已在服务区外还车，只要在关锁后24小时内解锁任意一辆服务区外哈罗单车并骑回服务区锁车，系统会自动退回车辆调度费；如超出24小时，车辆调度费不予退还；受GPS卫星定位精度影响，关锁还车位置可能存在偏差，请尽量远离服务区边缘关锁还车。
哈啰出行是专业的移动出行平台，于2016年推出，旗下包括哈啰单车、哈啰助力车、哈啰顺风车、哈啰打车等产品。哈啰出行坚持“绿色低碳·共享出行”的服务理念，为智慧城市提供立体可持续发展的共享出行解决方案。平台先后获得蚂蚁金服、复星、GGV、成为资本等知名投资机构的投资。2017年10月与江苏永安行低碳科技有限公司合并，与蚂蚁金服、深创投、永安行等成为重要战略合作伙伴。2018年9月17日，哈罗单车宣布企业正式更名为“哈啰出行”，并启用全新的品牌标示系统。自成立以来，哈啰出行已从单一的共享单车企业成长为囊括哈啰单车、哈啰助力车和汽车等综合业务的移动出行平台，呈现多元化业务特征，因此公司也从“哈罗单车”更名为“哈啰出行”。
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