消费者可以选择以下方式解决:1、可以自行与商家进行协商并要求退款;2、消费者可以到有关的行政部门进行投诉。3、消费者可以请求消费者协会或者是依照国家法律规定进行协调;4、对于协调不成的,消费者可以向人民法院提起诉讼。
法律分析
遇到商家不退款的,消费者可以选择以下方式解决:
1、可以自行与商家进行协商并要求退款;
2、消费者可以到有关的行政部门进行投诉。一般是到工商局和消协进行投诉;
3、消费者可以请求消费者协会或者是依照国家法律规定进行协调;
4、对于协调不成的,消费者可以向人民法院提起诉讼,并要求商家赔偿。
不退款违反了消费者什么权益?
如果商品不合格,经营者不退款违反了消费者的合法权益。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
以上就是关于不退款怎么解决的内容,大家可以详细了解下。
法律依据
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。 该内容由 倪爱民律师 和 律说律答 共创回答
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