法律分析:
1、与旅游经营者协商和解;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉。
法律依据:
《中华人民共和国旅游法》 第七十二条 旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的,依法承担赔偿责任。
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