二手房原业主欠的物业费怎么办

买了二手房原业主欠的物业费应敦促原业主及时支付，或者检查二手房买卖合同中原业主是否留存物业保证金并进行扣除。物业公司应向原业主追缴拖欠的物业费，新业主对此不承担任何责任。

一、楼上空调滴水影响楼下物业有责任吗

楼上空调滴水影响楼下物业有责任。空调出水，对相邻业主的正常生活造成了极大影响，属于侵犯了相邻关系，对此可以要求对方排除妨碍，滴水的业主可以作为第一责任人承担相应的责任。对于物业而言，对业主安装空调的行为也有合理引导的义务，如果物业公司没有尽到相应的义务，直接责任人不承担或者不能承担责任时，可以主张物业公司承担补充责任。

二、装修保证金规定

新规对装修保证金作出规定，业主在装修前，应与物业服务企业签订装修管理协议，物业公司可向业主收取一定的的装修保证金，业主装修完毕后应及时告知物业服务企业查验，物业公司应当在3日内前往查看，7日内作出是否违法、违规的答复，对业主未违规的，物业公司应及时如数退还装修保证金。装修保证金的用途是为了防范装修施工队的违规操作给他人或公共利益造成损害，为利益受损害方设置的一种有效保障，目的在于监督、规范装修行为，补偿因装修而受到损失方的利益。

（一）装修保证金的法律依据。通常，业主要装修就要向小区的物业公司缴纳一定的装修保证金和装修管理费。但这些费用究竟该交多少一直没有明确的法律规定。但也有地方法规明确规定不得收取装修保证金的。

（二）装修保证金的约定。既然法律没有明确规定必须缴纳装修保证金及其缴纳的标准，那么业主与物业公司之间在签订《装修管理服务协议》时就应该对该项收费内容的缴纳方式，使用方式、扣除方式作出明确约定，以防止日后产生纠纷缺少依据。

（三）谁来负担装修保证金。装修保证金一般由业主负担，当然，从公平的角度讲，根据谁受益谁负责的原则，业主和装修公司都应该负担。

（四）装修保证金的扣除。如果业主与物业公司签订了有关装修保证金的扣除方式的合同条款，理论上就应该按照条款规定的方式进行扣除物业管理公司确有证据证明业主存在违规操作时，其有权没收部分或全部装修保证金。

（五）装修保证金过高的处理。各地一般都会对装修保证金的收费标准作出规定，所以可以参考各地的收费管理办法。

三、物业管理费纠纷调解处理的原则

（一）引导物业公司运用正当手段维护权益

有些物业公司在业主欠交物业管理费时，会采取断电、断水、限制业主进出物业使用区域、对业主进行罚款或表示在物业管理过程中给业主造成损害不承担任何责任等措施，迫使业主履行交纳物业管理费的义务。这些做法缺乏合法性，不宜提倡。在调处这类纠纷时，应向物业管理公司指出，业主违约拒绝交付物业管理费用的，物业管理公司应采取书面督促或公力救济等合法手段来保护自身的合法权益，而不应采取上述不当的方法进行所谓的自力救济，否则会构成侵权责任。

（二）利用“滞纳金”的杠杆作用平衡利益

物业管理合同大多约定，业主逾期交纳物业管理费的，物业公司可以从逾期之日起按应交纳费用的一定比例加收滞纳金。实践中，物业公司在主张物业管理费时，往往同时主张业主欠交物业管理费所产生的滞纳金。有时因业主长期拖欠物业管理费，滞纳金的数额亦不菲。所以在调处纠纷时用好“滞纳金”这根“杠杆”，对平衡当事人利益、平息矛盾有着十分重要的作用。具体方法上：一是根据业主逾期交纳物业管理费的主观过错程度、欠交数额、物业服务是否具有瑕疵等情况，视不同情形促使物业公司主动放弃部分或全部滞纳金，以尽快解决纠纷；二是结合滞纳金的计算数额，如果已经超过物业管理费本金的，就要引导物业公司放弃超出本金部分的滞纳金，以使双方利益趋于平衡

（三）区分业主拒交物业管理费是否具有合法理由

有些业主拒交物业管理费有一定的合法理由，大多表现为物业公司未履行合同义务或履行合同义务不符合约定，如未打扫小区卫生、保安未履行岗位职责等，引起业主不满，以拒交物业管理费的方式予以抵制。此时应认识到，依照《民法典》规定，业主可以行使与对方违约程度相适应的合同履行抗辩权，即在物业公司不履行义务或不适当履约义务时，减少或免除物业管理费的支付义务。但该抗辩权行使的范围究竟有多大，应结合物业服务合同约定的内容、物业公司实际履行情况、物业公司是否具有过错等因素综合考虑。在调处时，应在分析利弊的基础上，引导当事人自行协商，找到平衡点。如果业主拒交物业管理费无合法理由的，应做好其思想教育工作，使其对自己的行为后果产生合理预期并补交物业费。

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