商场摔伤后商场不赔偿，如何维权？

商场需尽到安全保障义务，否则需承担顾客摔倒的侵权赔偿责任。商场若能证明已尽到安全保障义务，如危险告知、安全措施、救助报警等，可免责。如商场拒绝赔偿，可协商解决，如不行，可通过法律起诉，法院判决解决。《民法典》规定，经营场所、公共场所的经营者、管理者或组织者未尽安全保障义务，造成他人损害，需承担侵权责任。2021年1月1日起，《民法典》生效。

法律分析

顾客在商场摔倒，商场承担侵权赔偿责任，但有一点前提，那就是未尽到安全保障义务。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么商场就不须承担赔偿责任。如果商场需要承担赔偿责任但不赔偿可以先和商场负责人进行协商解决，如果协商解决不了就可以起诉，通过法律途径解决，由法院给出公正的判决。

《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。（《民法典》生效时间为2021年1月1日）

拓展延伸

商场摔伤后商场不赔偿，如何维权？ -> 如何通过法律手段维护商场摔伤受害者的权益？

商场摔伤后商场不赔偿，如何维权？

当商场发生摔伤事故后，商场不赔偿给受害者带来了困扰。为了维护受害者的权益，可以通过法律手段采取以下措施。首先，受害者可以收集相关证据，如摄像监控录像、医疗记录和证人证言，以证明商场的过失和责任。其次，可以寻求法律援助，咨询专业律师了解相关法律规定和程序，以制定合理的维权策略。接着，可以向相关监管机构或消费者保护组织投诉商场的不当行为，寻求他们的支持和帮助。最后，如果商场仍然拒绝赔偿，受害者可以考虑提起民事诉讼，通过法院审理来争取合理的赔偿。维权过程可能会复杂，但坚持权益的努力是值得的，因为法律是保护公平和正义的工具。

结语

商场作为经营场所，应当尽到安全保障义务，以避免对顾客造成损害。根据《民法典》第一千一百九十八条的规定，商场未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。然而，商场如能证明已尽到一定的安全保障义务，可以免除赔偿责任。在商场拒绝赔偿的情况下，受害者可以采取法律手段维护自身权益。通过收集证据、咨询专业律师、寻求监管机构和消费者保护组织的支持，以及考虑提起民事诉讼等方式，受害者可以争取合理的赔偿。维权过程可能会复杂，但为了公平和正义，坚持维护自身权益是值得的。

法律依据

中华人民共和国公共文化服务保障法：第二章 公共文化设施建设与管理 第二十二条 公共文化设施管理单位应当建立健全安全管理制度，开展公共文化设施及公众活动的安全评价，依法配备安全保护设备和人员，保障公共文化设施和公众活动安全。

（一）参加规范化培训、进修、对口支援、会诊、突发事件医疗救援、慈善或者其他公益性医疗、义诊；

中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法：第六章 健康促进 第七十五条 国家发展全民健身事业，完善覆盖城乡的全民健身公共服务体系，加强公共体育设施建设，组织开展和支持全民健身活动，加强全民健身指导服务，普及科学健身知识和方法。

国家鼓励单位的体育场地设施向公众开放。

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