如何应对商场买到假货:收集证据,如发票和照片,找成年人作证;不要离开商场,直接向工商行政管理局或110投诉;确凿证据可通过民事诉讼维权,否则维权可能失败。
法律分析
1、如果在商场买到假货,首先应该考虑的是要拿到证据,如购物的商场发票,如果有条件的话,把商场内买假货的商品拍成照片,最好有个了解情况的有责任能力的成年人为你作证。
2、还有,如果买到假货,最好不要离开商场,直接拨打工商行政管理局或者向110电话投诉(110报警服务台对于群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助。对于人民群众的各种求助或者要举报违法犯罪线索会受理的)。因为离开现场后,就缺少了一个证明你手上的货就是在这个商场买的证据。你只要证据确凿,即使消费者协会或者110解决不了,你可以通过向人民法院提起民事诉讼维护自己的合法利益的。如果没有证据或者证据不足,维权就有可能失败。
拓展延伸
维权指南:如何应对购买到假货的情况
购买到假货是消费者常常面临的问题,但我们有权利保护自己的利益。首先,收集所有购买相关的证据,包括购买凭证、商品照片和相关通信记录。然后,与卖家或平台联系,详细说明问题并要求退款或换货。如果卖家不合作,可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。同时,可以通过社交媒体、在线评价等途径公开曝光,以警示其他消费者。此外,可以咨询专业律师,了解维权的法律途径和可能的索赔方式。维权过程中要保留所有相关证据,并坚持维护自己的权益,追求合理的赔偿。
结语
在购买到假货时,我们应该采取一系列措施来保护自己的权益。首先,要确保收集到充分的证据,包括购物发票和商品照片,并找到一个能够为你作证的可靠人士。其次,及时与工商行政管理局或拨打110电话投诉,以确保事件得到妥善处理。同时,不要离开购物场所,以免丢失证据。如果消费者协会或110无法解决问题,可以考虑通过向法院提起民事诉讼来维护自己的合法权益。然而,要注意,如果没有足够的证据,维权可能会失败。因此,在购买过程中要保留充分的证据,以确保维权的成功。同时,我们作为消费者应该知晓自己的权利,积极维护自己的合法权益。
法律依据
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品,应当遵守本章的有关规定,维护国内市场秩序。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第二章 标准的制定 第十九条 企业可以根据需要自行制定企业标准,或者与其他企业联合制定企业标准。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十五条 不符合强制性标准的产品、服务,不得生产、销售、进口或者提供。
声明:本网页内容旨在传播知识,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com