12345打完投诉人会被联系吗
来源:懂视网
责编:小OO
时间:2023-10-05 13:56:22
12345打完投诉人会被联系吗
打12345投诉完后,12345会专门派专人或部门联系你,查你反应的问题,可能会泄露个人信息,这个电话要录音的。需要注意的是:市长热线不具备执法权,他只是将你反映的具体问题转办给相应的职能部门。整个流程是这样的。第一步,受理。市长热线24小时全时段,全天候开放。你打电话,那边的工作人员会详细询问跟登记。然后转给相关的部门。第二步,办理。对于我们反映的事情,都有明确的办理时间,而且这个办结情况是作为他们的重要指标进行考核的。第三步,督办。有干活的,还得有监督干活的。针对一些热点难点问题,将通过电话督办、书面督办、会议督办、领导批示督办等多种形式,推动问题有效解决。第四步:反馈,而且是双向反馈。就是承办部门办理完毕后,既要向12345政务热线反馈结果,还要向来电群众反馈结果,给我们一个答复。
导读打12345投诉完后,12345会专门派专人或部门联系你,查你反应的问题,可能会泄露个人信息,这个电话要录音的。需要注意的是:市长热线不具备执法权,他只是将你反映的具体问题转办给相应的职能部门。整个流程是这样的。第一步,受理。市长热线24小时全时段,全天候开放。你打电话,那边的工作人员会详细询问跟登记。然后转给相关的部门。第二步,办理。对于我们反映的事情,都有明确的办理时间,而且这个办结情况是作为他们的重要指标进行考核的。第三步,督办。有干活的,还得有监督干活的。针对一些热点难点问题,将通过电话督办、书面督办、会议督办、领导批示督办等多种形式,推动问题有效解决。第四步:反馈,而且是双向反馈。就是承办部门办理完毕后,既要向12345政务热线反馈结果,还要向来电群众反馈结果,给我们一个答复。
打12345投诉完后,12345会专门派专人或部门联系你,查你反应的问题,可能会泄露个人信息,这个电话要录音的。
需要注意的是:市长热线不具备执法权,他只是将你反映的具体问题转办给相应的职能部门。整个流程是这样的:
第一步,受理。市长热线24小时全时段,全天候开放。你打电话,那边的工作人员会详细询问跟登记。然后转给相关的部门。
第二步,办理。对于我们反映的事情,都有明确的办理时间,而且这个办结情况是作为他们的重要指标进行考核的。
第三步,督办。有干活的,还得有监督干活的。
针对一些热点难点问题,将通过电话督办、书面督办、会议督办、领导批示督办等多种形式,推动问题有效解决。
第四步:反馈,而且是双向反馈。
就是承办部门办理完毕后,既要向12345政务热线反馈结果,还要向来电群众反馈结果,给我们一个答复。
第五步:覆盖,或者说,回访。
对群众的各类服务诉求、意见建议和举报投诉等,进行百分之百回访。回问有没有办理完成,是不是满意。
整个流程走完,理论上反映的问题也就圆满解决了。
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12345打完投诉人会被联系吗
打12345投诉完后,12345会专门派专人或部门联系你,查你反应的问题,可能会泄露个人信息,这个电话要录音的。需要注意的是:市长热线不具备执法权,他只是将你反映的具体问题转办给相应的职能部门。整个流程是这样的。第一步,受理。市长热线24小时全时段,全天候开放。你打电话,那边的工作人员会详细询问跟登记。然后转给相关的部门。第二步,办理。对于我们反映的事情,都有明确的办理时间,而且这个办结情况是作为他们的重要指标进行考核的。第三步,督办。有干活的,还得有监督干活的。针对一些热点难点问题,将通过电话督办、书面督办、会议督办、领导批示督办等多种形式,推动问题有效解决。第四步:反馈,而且是双向反馈。就是承办部门办理完毕后,既要向12345政务热线反馈结果,还要向来电群众反馈结果,给我们一个答复。