:课程顾
问就是课 程销售人 员,向咨 询客户提 供专业的 课程体系 讲解,根 据客户需 求制定个 性化,专 业化的学 习课程, 最终达成 课程销售 。根据学 员的实际 情况合理 安排课程 ,达到学 员预期学 习目标。 学习顾问 通过面对 面及电话 每周回访 一次,了 解跟踪学 员上课情 况,每周 一次电话 对话,为 学员创造 学习机会 和学习督 促。小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:
课程顾问的工作内容是什么
了解客户需求、介绍课程产品、提供咨询服务、促成销售、维护客户关系。
1、了解客户需求:与潜在客户进行沟通,了解客户的学习目标、兴趣爱好和需求,为客户提供个性化的课程建议。
2、介绍课程产品:详细介绍机构的课程设置、教学方法、师资力量等,帮助客户了解课程的特点和优势。
3、提供咨询服务:解答客户关于课程的疑问,课程内容、课程安排、学习效果等,帮助客户做出决策。
4、促成销售:通过有效的沟通和销售技巧,说服客户报名课程,完成销售任务。
5、维护客户关系:与已报名的客户保持良好的沟通,了解客户的学习情况,提供必要的支持和帮助。
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