一般在商场走楼梯玩手机失足摔倒的，属于顾客因自己的原因导致，是不能请求商场赔偿；但是如果商场未尽到安全保障义务，如楼梯湿滑导致顾客走楼梯玩手机失足摔倒的，则此时顾客可以要求商场进行赔偿。
一、菜店打碎东西要赔偿吗
顾客存在一定过错，应当承担相应的赔偿责任,若顾客有证据证实商场存在一定过错的,以减轻顾客的赔偿责任。赔偿的标准为同样物品的现有价值,计算时,综合考虑物品的市场价值和折旧因素来确定。致使财产损害，是一种财产侵权行为，根据过错原则，应承财产损害担赔偿责任。
二、在店里被猫咬了哪里会负责
依据我国相关法律的规定，顾客在店里面被野猫咬伤的，顾客可以要求商店承担赔偿的责任，顾客在购物期间，商店要履行安全保障的义务。我国《消费者权益保护法》第18条第2款规定，“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”如果商场未尽到安全保障义务，致使顾客在商场摔伤，造成顾客人身损害的，应当按照《消费者权益保护法》第48条的规定承担责任，根据该条规定，“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。”由此可见，顾客因在商场内摔伤受到损害，商场经营者未尽到安全保障义务的，应当向顾客承担侵权责任
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