怎么做好一个新手淘宝售前客服

可以通过淘宝网的“淘工作”应聘售前客服。具体做法如下： 1、登录淘宝账号，点击页面上方的“网站导航”。 2、弹出界面中选择“淘工作”，如下图所示。 3、输入“淘宝售前客服”，进行搜索。 4、这样关于淘宝售前客服的招聘信息都出来了，选择合适的即

没有一流的金牌客服,只有一流的备战客服。做好准备工作相信你会做得越来越好！

方法

一、首先登录旺旺，再查看店辅里的宝贝，特别要注意看爆款的详情，做为客服就是解决顾客的疑惑。想要将把东西解绍给顾客首先你要自己熟悉自己店铺产品

首先说下，我是一名淘宝美工，对于淘宝客服流程还是很了解的，淘宝客服比较简单，第一先熟悉公司产品，你了解了公司产品，别人问你你才能回答出来，第二就是看你的能力了，每个地区不一样，工资也是不一样的，比如江浙沪，淘宝客服一个月加提成

二、及时答复、礼貌热情迎接顾客。提前编辑好快捷语，所以你如果快速回复，顾客会认为你重视他。

你好！很高兴回答你的问题。 淘宝网店售前客服主要是负责导购，对买家咨询进行回复 淘宝网店售后客服主要是处理 从商品寄出之后的一些问题，比如：物流信息查不到，买家很久收不到货，或者是收到货不满意，以及买家要求退换货。和中差评买家进行

三、注意语气词的运用

是进入的正规公司吗？ 如果是，那么你可以先了解一下整个的流程 这个也是以后会用到的工作吧 另外，淘宝售前客服需要掌握的技巧也比较多 多向前辈学习一下 慢慢就上路了 有疑问，问一下带你的师傅就OK了

不要在乎多说好话。听马屁的人从来都不觉得马屁难听。注意表情和运气词的运用，让对方感到亲切，

你好 一般售前客服的工资要比售后低，不过不会低很多。售后客服还有一个劝退的提成，包括处理中差评的提成。 售前客服的顾客往往都是来咨询问题的，售后客服的顾客都是有麻烦来找事的。所以如果你脾气不是特别好，或者心理承受能力不是特别好建

四、给顾客一种我们在诚心诚意的帮他解决问题的感觉，仔细回答他的疑问，有订单后，最好给他核对地址订单等以免顾客有时出错而造成后面的麻烦。

建议可以先从售前开始学习了解，先学会网上销售和客户沟通也是最快熟悉业务的方法，了解了其中各个环节的关联性之后再去做售后会很好上手的哦！

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请问各位，本人想做淘宝天猫客服，没做过客服的请问做售前好还是售后好，希望有这方面经验的给个建议谢谢

我一直认为销售最高境界就是，你不用出门，也不用去办公室，更不用上网和上电视整天发广告，只要开着手机，就会不停的有人给你打电话订购你的产品。说白了，就是你前期的工作做得好，让老客户心甘情愿的回头买你的产品，并且自觉的带动新客户向你购买产品，然后新客户再被你发展成老客户，如此循环。

淘宝客服售前售后的具体工作是做什么的

淘宝网店客服么

淘宝网店售前客服主要是负责导购，对买家咨询进行回复

淘宝网店售后客服主要是处理 从商品寄出之后的一些问题，比如：物流信息查不到，买家很久收不到货，或者是收到货不满意，以及买家要求退换货。和中差评买家进行沟通等等。

淘宝客服售前售后都是自己，怎么提高转化率

可以整理下买家咨询的问题，然后就能总结出为什么有些人咨询而没有下单了

你们觉得淘宝售前客服怎么样？一个月能拿多少啊？有没有前途呢。。。

累是一定的，因为需要加班，一般是底薪加提成，大约3/4000吧，如果你想步入电子商务这个行业，并努力去学习还是挺有发展的。

平常多跟运营做点东西，然后学点美工

淘宝售前客服有前途吗

现在很多售前客服都是拿提成的，相对来说做的好，销量高的话还是比较有前途的，主要是怎么能让买家下单，成单率高了也是金牌客服

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