查询个人退伍优待证方法如下：1、首先打开国家政务服务平台主页面，点击国务院部门服务窗口。2、进入页面点击退役军人事务部。3、进入页面点击服务大厅。4、选择优待证网上申请进度查询，点击进入系统，输入姓名、身份证号和验证码点击提交即可。退伍优待证享受的待遇如下：1、优待证。优待证是颁发给退伍军人或者现役军人家属的证明，凭借优待证军人及其家属可以享受一定的国家优待政策。2、医疗。军人凭借优待证，在医院看病时可以不用挂号和排队，在拿药和看病时还可以享受一定的优待，有效的缓解了贫困家庭的经济困难。3、旅游。不管是退役军人还是现役军人，在外出旅游排队或者买票时都可以享受优先政策，在公共场所也会为军人设定专门的通道。