如果是数额较大，涉嫌诈骗犯罪，可以判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。把钱退了，属于得到对方谅解可以从轻处罚。具体量刑看情节。本案中，所谓的帮忙，一般是指不在自己的职权范围之内办理的事情，自己无权或者没有能力去办，收取他人的费用后，又去请托他人办理。此类事情司法实践中按照诈骗处理，符合诈骗的构成要件。诈骗，是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取款额较大的公私财物的行为。《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》已于2011年2月21日由最高人民法院审判委员会第1512次会议、2010年11月24日由最高人民检察院第十一届检察委员会第49次会议通过，现予公布，自2011年4月8日起施行。本法另有规定的，依照规定。