法律分析。第一、债权人直接与客户进行协商，要求客户履行还款义务，或者双方达成书面的还款计划。第二、债权人可以找中间人调解，或者要求客户来提供担保人，并出具书面的证明材料。第三、上述途径都行不通的话，可以收集欠款的证据，比如双方业务往来的证据，欠条等，去法院起诉。法律依据。《中华人民共和国民法典》。第一百八十八条 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。第一百八十九条 当事人约定同一债务分期履行的，诉讼时效期间自最后一期履行期限届满之日起计算。