患者在诊疗活动中受到损害，患方认为医疗机构及其医务人员有过错，要求医疗机构承担赔偿责任的，可以选择下列途径解决。（一）与医疗机构自行协商。（二）申请医疗纠纷人民调解委员会调解。（三）向人民法院提起诉讼。（四）法律、行政法规规定的其他途径。医患双方不愿自行协商或者协商不成的，当事人可以向医疗机构所在地医疗纠纷人民调解委员会申请调解；医疗纠纷人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。纠纷与医疗机构的医疗行为无关的，医疗纠纷人民调解委员会不予受理。