法律分析。一般这种情况是协商解决的，在没有缺件、损坏的情况下，问题不大，但是如果是冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人寄递物品的，处5日以下拘留或者1000元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留。解决方法：1.联系派件快递员。你有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递员是谁派送，以及派件快递员的联系方式，一般快递动态都会有谁派件的信息，然后你打电话过去联系那个快递员，跟快递员沟通一下说你拿错快递了。2.联系发件网点客服。什么快递公司就联系哪家的网点客服，跟她们沟通你的快件问题，叫他们帮你查快递的问题。3.联系派件网点客服。派件网点也有责任帮你查找快递的，毕竟显示了签收的状态，就说明已经到达他们网点再派件的，所以可以联系派件网点帮你查询快递是否被人签收了还是其他。