快递在菜鸟驿站丢了应该由驿站承担赔偿责任，具体赔偿标准如下：1、没有买保价的快递、信件类的按照服务费用的2倍补偿。2、包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿，但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。3、有保价的按照报价赔款。快递纠纷可以通过以下途径解决。1、先进行协商处理，因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的，可以进行投诉处理。2、 消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信者传真形式申诉。3、消费者向市邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。快递丢失的赔偿标准是怎样的。根据《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。