退款问题的解决需要双方协商，违约责任取决于违约方。根据《民法典》第五百八十五条，当事人可约定违约金或损失赔偿额。退定金的方法可通过协商、起诉等途径。谁主张谁举证原则适用于法院起诉。定金具有担保性质，违约方需双倍返还定金，若支付定金方违约，则对方有权没收定金。法律分析；关于退款的问题，可以双方协商下一步应该怎么做。具体要看是哪一方违约，如果是对方，即构成违约可以主张双倍返还定金，如果是自己这一方违约，对方有权没收定金。