法律分析。值班人员职责。负责接转电话，接待群众，工作联络，安全检查，清洁卫生等，作好值班记录备查，并负责处理群众来信来访，帮助群众解决各种急解决的‘实际问题，及时处理突发事件，值班人员严禁酗酒、赌博或进行其他不健康的活动。法律依据。《中华人民共和国宪法》 第五条 中华人民共和国实行依法治国，建设社会主义法治国家。国家维护社会主义法制的统一和尊严。一切法律、行政法规和地方性法规都不得同宪法相抵触。一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织都必须遵守宪法和法律。一切违反宪法和法律的行为，必须予以追究。任何组织或者个人都不得有超越宪法和法律的特权。