受害人应该第一时间向公安机关报案，再和银行协商相关的问题。开发商法人代表跑路，但是开发企业依然存在的，购房者可以凭借定金收据、购房合同等凭证，要求其支付违约金，同时解除购房的合同，偿还合同当中已经履行部分的房款。开发商法人代表跑路，开发企业也不存在的，建议第一时间携带相关证据至市公安局经侦支队报案，同时向地税、城建、工商、等部门进行举证。开发商跑了房屋被抵押的情况下，可以携带相关资料到派出所报案。同时可以将该开发商起诉到人民法院，要求解除合同、退还房款并支付违约金。《城市房地产抵押管理办法》。第五十条抵押当事人因履行抵押合同或者处分抵押房地产发生争议的，可以协商解决；协商不成的，抵押当事人可以根据双方达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁；没有仲裁协议的，也可以直接向人民法院提起诉讼。