法律分析：一方面来看，如上述案例所展示的，商品房的销售应本着“先到先得”原则，中介和销售为谋取私利私自控制房源，恶意收取“茶水费”，严重损害了其他购房者公平竞争的权利，破坏公平交易环境，造成不良的社会风气，有违公俗良序，购房者有权要求退还。收取“茶水费”没有合法依据，不是购房所必须支出的费用，中介或者销售收取“茶水费”属于不当得利的行为，应当予以退还。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一百四十六条 行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。以虚假的意思表示隐藏的民事法律行为的效力，依照相关法律规定处理。