法律分析。消费者可以提请仲裁机构解决消费权益纠纷，我国法律规定，消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。需要注意想仲裁解决纠纷的需要提前达成仲裁协议。法律依据。《中华人民共和国消费者权益保护法》。第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以提请仲裁机构仲裁。第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决。(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(三)向有关行政部门投诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。