律师解答。属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行；所需退换货商品有保留原始销售小票的；退换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换。【法律依据】。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。