是的，所谓质保即质量保修，消费者在购买产品或者服务后，应当查看“三包凭证”，在保修期内产品自身出现质量问题的要及时联系生产厂家或销售商，厂家应当提供免费服务，但如果是人为破坏，厂家可能不会进行免费维修。根据法律规定，生产者应当履行下列义务。1.生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话。2.向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。3.妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务等等。