仲裁程序主要有三个步骤：第一，申请和受理仲裁的申请是指合同纠纷或财产权益纠纷的一方根据仲裁协议要求仲裁机构进行仲裁。仲裁申请有其自身的特点和作用：第一，仲裁申请是仲裁程序开始的准备，是仲裁机构行使仲裁权的前提；第二，仲裁申请是当事人争取解决仲裁纠纷的指示；第三，仲裁申请是当事人保护其合法权益的积极手段。仲裁受理是指仲裁机构审查当事人的申请后，认为符合法律条件，决定立案仲裁的制度。仲裁案件受理的特点：第一，受理是仲裁程序的开始。即：仲裁申请程序只能与仲裁受理程序相结合，仲裁程序才能开始；第二，仲裁案件的受理标志着仲裁机构行使管辖权的开始，排除了法院的行使；第三，仲裁程序的受理是仲裁程序的开始