1、首先确认麦克风没有问题，包括麦克风的麦和插线，其中的任何一项有问题，电脑也会没反应。2、然后确认电脑主机的前后插孔有效，以及相关声卡驱动保持在最新状态，如果插孔无效及没保持在状态，电脑也不会有反应。3、其次是电脑的软件设置，控制面板，声音设备，语音，看是否关闭，关闭后电脑不会出现反应。4、先用快键的方式检测麦克风，比如聊天工具等软件，注意插孔的颜色，确保正确插入连接麦克风的插孔。5、在硬件方面进行相关尝试，仍不能解决问题，可以通过一些驱动管理软件，对声卡的驱动进行相关维护。6、对麦克风自身的检测，可换一台电脑进行，换了电脑后，仍出现无法正常使用的情况，电脑还是无反应的情况下，可通过电话，网络等手段事先联系卖家，准确沟通以后，决定是否更换。