（一）人们往往错误地将合同理解为书面合同，认为只有白纸黑字地写下来的才是合同。其实，除了书面合同以外，合同在日常生活中更多的是以口头合同的形式存在的。例如：我们日常购物时的讨价还价，从法律角度看就是一个订立合同的过程。（二）口头合同和书面合同一样具有法律效力，并且订立过程很方便快捷。一、装修纠纷找哪个部门处理。（一）通过仲裁解决，双方对问题都无法解决的情况下，那么最佳的方法就是通过技术部门来进行鉴定。通过法院裁决解决。双方最终都不欢而散的情况下，那只有通过法院来解决问题。（二）消费者协会。当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，我们便可以向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。