客服专员轻松些，客服工作岗位的从业难度是比较低的，整体从业过程也比较轻松。销售需要每天接触不同的潜在客户，因不同潜在客户有不同的性格，而且大多数潜在客户第一次来店的时候都是跟销售第一次见面，而哪怕在这样的情况之下，销售人员也需要结合着不同潜在客户的打扮去跟他们沟通，挖掘他们身上真正的想法和诉求，所以难度是比较大的。销售从业的根本性目的就是为了获得高额的销售业绩，获得高额的佣金回报，但是客服人员只是嫁接客户跟销售人员之间的一个桥梁，他们没有任何业绩的考核，只要能将客户所反馈的内容反馈给销售人员，让销售人员进一步去跟进，所以整体的难度是比较低的。