1、保存相关证据：保留购买免税酒的收据、订单确认或其他购买证明作为证据。2、联系商家：与免税酒商家联系，向他们解释情况并表达您的不满。说明购买时没有被告知该产品为免税酒，并要求他们采取补救措施，如退款、替换或提供其他形式的赔偿。3、探索退款政策：检查购买时的退款政策。如果商家有相应的退货或退款政策，遵循相关流程，并提交退款请求。4、消费者权益保护机构：如果商家没有提供满意解决方案，可以寻求消费者权益保护机构的帮助。可以向相关机构如消费者协会或监管机构投诉，并寻求进一步的指导和支持。