如果上述方法仍无法解决问题，可能是由于App版本与当前手机系统不兼容导致的。在这种情况下，你需要检查一下Excel App的版本是否最新。如果不是最新版本，尝试更新App至最新版本，以确保能够兼容最新的手机系统。如果App已经是最新版本，但手机系统版本过低，这也可能导致应用程序运行异常。这时，你可以考虑更新手机系统到最新版本，以确保所有应用程序都能正常运行。若不希望更新手机系统，也可以尝试安装适用于旧版系统的Excel App版本。此外，如果问题依然存在，可以尝试卸载并重新安装Excel App，这有助于解决可能存在的安装错误或文件损坏问题。在重新安装过程中，确保从官方应用商店下载，以确保获取到的是正版且无病毒的应用程序。