1.首先，访问国家邮政局申诉网站，并进行注册。2.注册成功后，在屏幕右上角的用户名处，您将看到“我的申诉（表扬）”等信息，点击“我要申诉”进行投诉。3.进入申诉信息填写页面，请填写投诉的基本信息，包括地址、快递公司、申诉原因等。4.填写完成后，点击“提交”按钮。《邮政法》第六十条第五款规定，邮政企业和快递企业有责任及时、妥善处理用户对其服务质量提出的异议。如果用户对处理结果不满意，可以向邮政管理部门提出申诉。邮政管理部门应依法及时处理，并在接到申诉后的三十天内作出答复。第六十六条规定，任何单位和个人都有权举报违反本法规定的行为。邮政管理部门在接到举报后，应及时依法处理。详情。