首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的，一般而言，商家自配送的接单效率低，常常会出现超时的状况，可是由于配送方面不由美团参与，所以没有超时赔付原则。4、赔付方：如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。

美团超时消除卡是美团骑手在美团众包app内“可享权益”中，使用违规消除卡主要是针对一些超时，差评和投诉，一张卡只能用一次。

所谓众包意思指的就是兼职，时间不固定，比较自由，而骑手则是全职，有底薪可拿，开工资送外卖。首先超时是肯定会扣取配送员的配送费用，超时分为两种：取餐超时以及配送超时。取餐超时：在取餐时要扣百分之三十。

1、首先，如果在定外卖时，选择了准时宝后，超时的话是可以获得赔付的。2、打开手机进入，找到安装的美团应用，点击进入。3、进入以后，在首页中，找到外卖频道，进入外卖频道首页。4、在外卖频道中，选择带有美团专送标志的商家进行点餐。

其实美团是没有惩罚，站点都是加盟的，加盟商会有考核、罚款，各个加盟站不一样。

美团保险应该是指美团准时宝，严格来说美团准时宝并不属于保险，因为发生赔偿赔付的是违约金。美团准时宝按照外卖骑手延误时间进行赔付的，延误时间不同，赔付金额也不同。骑手延误时间大于等于10分钟不超过20分钟，赔付17.26元。