首先登录12306手机版软件，点击进入我的，然后点击信息服务，最后在车票变更栏选择退票即可。

12306买票候补怎么扣钱两次，不会收取手续费。按照12306官网在2019-07-23发布的公告中称:“用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款”，因此只要没有兑现成功，就不会收取手续费。若是兑现成功了，就按照正常退票手续费收龋1.登录铁路12306手机客户端。候补订单提交当旅客在12306网站（含手机客户端）购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车

12306买票多扣钱怎么办，可以退票的。根据中国铁路退票规则的通知一、对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；二、开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；三、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；四、开车前不足24小时1.登录铁路12306手机客户端。应该是在买票时不经意确认了购买火车票保险，所以才会多花了三十元钱。按照国家相关规定，铁路运