只要进行投诉符合投诉要求的都会立即受理的。12345他的工作效率是非常高的,一般2~3天就给你反馈到职能部门,职能部门又会根据你的问题进行回复,每个地方的12345,回复的时间不同,但都不会超过7个工作日。 还有一个重要的前提就是,你打完12345要让他们回复本机解决问题。拨打12315要求:1、当您的权益...
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12315七天了还是待受理是因为系统问题,投诉举报内容较为复杂。1、系统问题:由于12315平台是全国受理平台,处理量较大,系统会出现暂时性的故障或拥堵,导致待处理案件无法及时更新状态。2、投诉举报内容较为复杂:12315投诉举报内容较为复杂,涉及多个部门或需要调查取证,就会导致处理时间较长。3、12315是全...
1. 提交投诉超7日待受理,应向当地管理局求助。2. 超过7个工作日后,待受理的投诉应直接提交至当地市场管理局,避免使用12315平台。3. 实际上,直接通过市12345服务热线或当地市场监督局官方网站投诉,比在12315平台提出诉求更为有效。4. 所有通过12315平台提交的诉求案件最终都将由当地市县或镇区市场...
如果超过7个工作日还是待受理状态,那么就直接向当地市场管理局提交诉求,不要使用12315平台。 其实在12315平台投诉或举报,还不如向市12345平台或当地市场监督局官网直接投诉,因为诉求案件最终反馈点,都是要交给当地市县或镇区市场监督管理局处理的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保》第三十六...
法律主观:12315投诉不起作用可以请求再次协助处理,承办单位应自收到举报材料之日起7个工作日内予以核查,并作出是否立案的决定,现场笔录和照片随档留存。特殊情况下可以延长至15个工作日作出是否立案的决定。法律客观:《中华人民共和国 消费者权益保 》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的...
12315投诉一直是待受理属于还未受理,12315处理周期较长,投诉7天,举报15天。消费者在12315投诉后,投诉案件会在收到投诉当日起7个工作日内会给出受理或者不予受理的决定,并会通知投诉者是否受理的决定。如果12315投诉一直处于受理状态,可能是12315平台处理量大,暂时无法遵循“在7个工作日内接受或不接受...
一、12315处理之后多久回复 最多七天内回复。 依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人: 符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
12315处理周期较长,投诉7天,举报15天,不如向当地市12345平台提交诉求,1天就会受理,并转达给相关部门处理。“12315”是消费者投诉举报专线电话,由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话,之后又上线了12315互联网平台。中华人民共和国国家市场监督管理...
12315不受理投诉怎么办?1、12315要满足一定情形才可以受理,如果无法解决,12315会提供给您解决思路。2、12315电话直接打到市边,然后再分到各个区,可以继续拨打12315,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理。下面就由小编为大家解释一下相关内容,供大家参考学习,希望对于大家有帮助。一、12315不受理...
法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由;第二十九条 有管辖权的工商行政管理...