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1、首先在手机上打开交管12123，进入登录界面。2、点击下方的找回密码，接着输入身份信息和手机号，点击下一步。3、短信验证完成后，在新的界面中输入新密码，再次确认密码后点击确定即可。
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交管12123暂时没有随手拍功能，但是可以通过微信小程序来举报交通违法行为。具体步骤如下：1、打开微信，在搜索框输入交通违法有奖举报平台，点击搜索。2、选择交通违法有奖举报平台小程序，点击图片举报。3、填好相关信息，上传图片，点击确定。
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可能因为是在高峰期内使用12123，因为人太多而无法登录，建议用户尽量避开高峰时间段，重新打开app办理相关业务，或者是软件版本过低，这时可以前往官方应用商店更新到最新版本，也可能是网络问题，尝试重新连接有效的WiFi网络后，再打开APP即可。
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