店长应具有处理各种矛盾及问题的耐心与技巧,如与顾客沟通、与员工沟通、与公司沟通等方面,是店长万万不能忽视的。应尽量注意运用技巧和方法,以协调好各种关系。做的事情,只会做你检查的事情。门店的营运水平是做出来的,...
(2)积极:积极地面对所有事物,这是企业发展时最需要的店长。(3)开朗:开朗的人才能聚集众人,带领众人。需要能够使店里充满欢愉,和谐气氛的店长。(4)感性:现在最流行的话是感性,不仅是对商品、商品的陈列或谈话上,店长也应感性,充满爱...
角色一:餐饮店的代表者:一方面,店长代表餐饮企业与顾客、社会有关部门建立联系;另一方面,就员工而言,店长是员工利益的代表者,是员工需要的代言人。所以店长必须对餐饮店的营运了如指掌,以便在实际工作中做好安排与管理...
客户服务:客户是餐饮行业的生命线,店长需要注重客户服务,提高客户满意度和口碑,吸引更多的客户。同时,要及时回应客户的反馈和投诉,不断改进服务质量。创新经营:餐饮行业竞争激烈,店长需要不断创新,开发新的菜品和服务,...
如题,我想知道:怎样做餐饮店长
要当好餐饮店的店长首先应该知道以下几点:1:了解你公司的菜品特色及针对主要人群2:考察并了解你员工的心里(了解每个人心里你能更好的管理他们,并把他们安排到合适的工作岗位)3:最重要的就是抓好食品卫生(有很多店就...
个人觉得想要做好餐饮店长。第一要有一定的管理能力和后厨经验,第二要具备一定的财务知识,第三要懂得一定的互联网主要是外卖行业的相关知识,第四要知道各大招聘网站,第五要具备一定的人事相关知识。具备这五点应该可以尝试...
那么,合格的餐饮店长应该如何做呢?1、多发现员工的优点而不是弱点。人才是任何企业都需要的,餐饮店自然也是如此,所以作为领导者应该注重培养和发展人才,找出员工的优点并着重培养,让他们发挥出最大的潜能,这样你的餐饮店...
一、在“走动式管理”中发现问题“走动式管理”是快餐店店长每天当班必做的工作。快餐店店长每天要走到餐厅各个角落与员工之中,去了解餐厅菜品,“走动式”是一种看得见的管理。快餐店店长经常走在营业点的第一线,既能...
2.全面,全员,全程服务;尽可能满足客人提出的各种需求,即使条件不允许也不得一口拒绝,要委婉地说明情况请示店长后再做答复。从看到客人,实行全程式的体贴入微的细心服务和照料,同时要求餐厅每个员工分工不分家,全员参与...