当消费者受到侵权时，可以要求销售商赔偿，如果销售商不给予赔偿，消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。投诉电话号码12315。也可以向人民起诉。法律链接：《消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依...
对于侵犯消费者权益的行为消费者可以去工商行政管理部门去举报，也可以打电话举报，如果被工商管理部门或者其他行政部门证实，根据侵犯行为的情节可以对商家进行处罚金警告或者是责令停业整顿。 一、侵犯消费者权益的行为有哪些处罚办法 工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，根据情节单处或者并处警告...
举报侵犯消费者权益行为可通过手机拨打“12345”或“12315”根据语音提示进行投诉。方法一：拨打12345进行举报1、输入号码 在手机拨号页面中输入“12345”。2、手机拨号 点击“拨打”并开免提。3、转入人工 在听到电子客服的回复后，根据语音提示按对应按键进行投诉。方法二：拨打12315进行举报1、输入号码 在...
1、商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等，因此商家是会怕的。商场里...
- 依法受理工商行政管理机关及上级机关授权范围内的消费者申诉和举报。- 应受理的申诉和举报包括：- 消费者或团体购买的消费品，用于生活和团体直接消费的。- 消费者权益受到《消费者权益保》第九项规定的侵害。- 经营者未履行《消费者权益保》第十项规定的义务。- 农民购买、使用直接用于农业...
如果商家侵犯消费者权益，经营者可以要求赔偿，并可以向有关行政部门举报、投诉，或者向起诉。《中华人民共和国消费者权益保》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿...
一、商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉后的处理结果包括：（一）消费者向12315投诉商家侵犯其权益后，消费者协会会介入，组织商家与消费者协商解决。如果协商未果，消费者协会会将案件上报给工商行政管理部门。需要注意的是，12315是消费者协会的一个电话热线，其主要职责是从公正的角度处理消费者的...
消费者还可以直接向各级所属的与保护消费者权益相关的职能部门，如工商行政管理部门或者质量监督管理部门等申诉，请求解决纠纷，处理经营者的违法行为。消费者权益被侵犯的，消费者可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉等方式维权。另外，当消费...
3.投诉问题类型的选择:投诉问题分类很详细,每个项目下面还有更加细分的小项,例如选择“合同”,下面还会出现具体的分类,我的问题涉及的是“利用预付费(卡)形式侵害消费者权益; 第六步:以上信息填好,核对一下是否有遗漏,进行提交即可,提交后手机会收到回执短信,后续等待有关部门进行处理即 第二个这里给大家分享一下...
消费者权益咨询电话是12315。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网＋政务服务”的又一重大举措...
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