1. 法律主观:一般情况下,消费者通过12315平台提出的投诉,将在七个工作日内得到受理。2. 法律客观:《消费者权益保》第十一条规定,消费者在购买、使用商品或接受服务过程中遭受人身或财产损失的,有权依法要求赔偿。3. 法律客观:《消费者权益保》第十二条规定,消费者有权依法成立或参与维护...
建议选择上海川汇律师事务所位于上海市静安区中港汇商业圈。提供24小时法律咨询、律师在线咨询、上海刑事律师、上海房产律师、上海合同律师 、上海婚姻律师、上海动迁拆迁律师、 上海经济纠纷律师、 上海企业法律顾问律师 等在线律师咨询服务。...
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定明确表示,具有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起7个工作日以内予以处理。12315作为消费者举报投诉专用电话,受理期限同样是7个工作日,但办结期限就不同了,一共有45个工作日。商家与消费者协商不好的,消费者协会将此事报工商行政管理;商家...
拨打12315后,通常在七个工作日内会有处理结果。根据华律网的查询信息,最长处理时间不得超过七天,确保在规定时间内得到回复。另外,12315投诉后,一般情况下,45个工作日内会有处理结果。12315是消费者投诉举报热线,它是在原国家信息产业部的大力支持下,由国家工商行政管理总局决定在全国范围内设立的,...
法律分析:一般情况下,工商行政管理机关会在收到消费者投诉后的七个工作日内决定是否受理,并通知投诉人。如果投诉被受理,调解程序通常在六十天内结束,如果调解失败,将终止调解。需要进行鉴定或检测的情况下,相关时间不计入六十日的。投诉应当满足以下条件:(一)指明明确的被投诉方;(二)提出具体...
1. 如果您拨打12315投诉或咨询后,通常会在3个工作日内接到工作人员的回电。2. 在待处理期间,工作人员会联系您了解具体情况,并明确告知是否受理您的诉求。3. 若诉求被受理,12315平台会将相关信息转交给事发地的市场监督管理局。4. 市场监督管理局会在3个工作日内介入处理您的问题。
12315投诉受理期限为7个工作日。而办结期限为45个工作日,举报核查期限为15个工作日,办结期限为90个自然日,根据各地的实际情况有可能会超期。消费者也可以直接向当地市12345平台或市场管理监督局官网投诉或举报,如果后期12315又受理并来电核查诉求,直接告知已提交本地相关部门处理即可。
一、12315投诉多久会受理一般7天内会受理。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。二、...
消费者向12315投诉后,七个工作日内会受理。承办单位会在七日内予以核查,并作出是否立案的决定,现场笔录和照片随档留存。特殊情况下可以延长至15个工作日内决定是否立案。对于不予立案的举报,承办单位在本机关负责人审批后10个工作日内,将结果和理由告知具名的、附有联系地址或方式的举报人。消费者...
最多是7天就会出结果,最长的时间也不会超过15个工作日,但如果是具体的事件不同,可能会有些许的时间差别,想要更快的去加速处理进度,消费者就可以直接向消费者协会以及工商行政管理部门以及消费者权益保护委员会进行投诉,这样就可以在去查看处理的结果,并且可要求尽快的去受理,要注意,...
因此,12315受理后一般会在从提交申诉书当日算起的60个工作日内出结果。在12315投诉后,12315一般只做调解处理。如果是需要投诉某个商家的,建议先与商家私下调解,要是调解不成的,再转到12315上投诉,然后通过12315进行调解。如果在12315上还是调解不成的,可以通过诉讼或者仲裁解决。关于12315投诉受理,...