12306退
款没到账可能 有以下几种情 况:一是银行 处理退款的时 间不同,需要 耐心等待15 个工作日;二 是使用现金购 买的车票需要 在180天内 前往人工售票 窗口领取现金 ;三是已经领 取了纸质车票 需要在180 天内前往人工 售票窗口提交 身份证和纸质 车票,并确认 退款额后才会 退回到购买火 车票的账户之 中。如果超过 15天依然没 有到账,可以 联系1230 6客服沟通, 或者按照方法 联系在线支付 工具发行单位 进行查询。如 果是其他原因 导致的退款未 到账,可以参 考中的解释。小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:
12306候补退单了怎么没有退款
该情况的原因有退款延迟处理、系统繁忙或网络故障。
1、退款延迟处理:由于正值节假日期间或银行对该订单处于“待审核”状态,导致退款处理延迟。通退款会在15个工作日内退回到客户的支付账户中,如客户使用的是银联卡、信用卡等支付方式,则需要更长时间才能收到退款。
2、系统繁忙或网络故障:在候补订单取消的高峰期,系统会出现繁忙或网络故障的情况,导致退款延迟。
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