:项目经
理( P roje ct M anag er ) ,从职 业角度, 是指企业 建立以项 目经理责 任制为核 心,对项 目实行质 量、安全 、进度、 成本管理 的责任保 证体系和 全面提高 项目管理 水平设立 的重要管 理岗位。 它要负责 处理所有 事务性质 的工作。 也可称为 “执行制 作人”( Exec utiv e Pr oduc er)。 项目经理 是为项目 的成功策 划和执行 负总责的 人。项目 经理是项 目团队的 领导者, 项目经理 首要职责 是在预算 范围内按 时优质地 领导项目 小组完成 全部项目 工作内容 ,并使客 户满意。 为此项目 经理必须 在一系列 的项目计 划、组织 和控制活 动中做好 领导工作 ,从而实 现项目目 标。小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:
优秀项目经理个人事迹材料
优秀项目经理个人事迹材料范文(通用5篇)
在平平淡淡的日常中,大家都写过事迹材料,肯定对各类事迹材料都很熟悉吧,事迹材料具有触发力大、感染力强的特点。我敢肯定,大部分人都对拟定事迹材料很是头疼的,下面是我收集整理的优秀项目经理个人事迹材料范文(通用5篇),欢迎阅读与收藏。
她是中国移动南宁公司分公司服务厅的厅经理,自进入移动公司工作以来,她在平凡的工作岗位上,持之以恒地学习、实践“追求客户满意服务”的永恒宗旨,把“沟通从心开始”作为不变的理念,以“创一流服务、建满意窗口”为目标,不断创新、忘我工作,工作能力、业务水平和综合素质不断提高,工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、等荣誉称号。
她所在的服务厅是公司的中心厅,员工二十名,是公司业务量最大、客户量最多、服务功能设施最完备的现代化营业厅。她脚踏实地地开展窗口服务工作,在不断加强自身素质同时,积极组织和参与各项活动。
她带领服务厅这个集体,连续几年获得优秀的青年文明号,“优秀巾帼示范岗”称号,先进集体等荣誉称号。服务厅全体员工以实际行动服务大众、奉献社会,展示了移动员工良好的精神风貌,得到了社会的广泛赞誉。
一、强化员工培训,提高员工素质
她总是说,每个人对人生的态度是决定其人生的重要因素。所以她不仅严格考核员工,自己也一直不间断地学习,不管是服务方面还是市场营销方面,做为一个厅经理,她首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。
要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做能通过掌握的知识更好地推动工作,才能掌握胜利的法宝。在工作中,她的细心是所有员工众所周知的,她办公室的灯光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,特别是如何服务用户,如何应对市场方面。“员工素质提升,企业形象就会在巩固中提升”,这是她经常对员工们说的话。
二、开展服务和营销创新,为企业创造效益
服务厅是公司的中心厅,承担着公司三分之一的业务量,因此,服务厅在公司中起着十分重要的作用。随着市场竞争的加剧,客户的逐渐成熟,只有拿出具有自己特色的东西,才会在竞争中提高客户的忠诚度。通过在工作中逐渐摸索、大胆创意,她组织员工在服务上执行站立式服务,在营销中不断地创新,使校园营销的最大的一天量达到了500户的优秀成绩。
她还组织营业员对营业厅的营销进行分析、研讨,每天制定营销计划和营销方法。她用实际行动为员工树立了榜样,在她的带领下大家献计献策,想出很多营销的好点子。全年不同节日施行不同的营销策略;开展全员介绍新业务,让客户离开营业厅时了解一项新业务;在多次的营销工作中,都取得了优异的成绩,凝聚了厅集体的力量与智慧,更拉近了与客户之间的距离,为公司留住了大量的有价值客户。
三、坚持一流服务赢得客户信任,树立优秀行业行风
服务从心开始。她说:“只有从客户的需求出发,体会客户的感受,真正了解客户的不同需求,才能真正抓住客户的心。”她深知作为一名厅经理,自己肩负的责任重大,自己的一言一行都代表着公司的形象,关系着公司的利益。“没有智慧的热情正如黑暗中的摸索。”
因此她不断提高服务素质和业务水平。日常服务“多说一句,多看一眼,多帮一把,多走一走”,做到“话到、眼到、手到、情到、神到”。在平时的工作生活中,重视自己服务意识的提高,利用一切机会进行理论学习,提高自身的理论水平,学习先进服务经验,以此来指导自己的服务工作。她以满腔的热情、认真踏实的态度、良好的业务素质、强烈的进取心和责任感,通过移动通信服务厅这一重要的对外服务窗口,用青春和智慧传递着中国移动通信对客户的关爱。
四、转变工作思路,默默奉献自己
从一个经办员到一个中层管理者,再到移动市场独挡一面,她完成了业务知识的原始积累,完成了业务经营由前台向后台的自然过渡,完成了由参与经营到组织管理的角色转变。在这里,饱含了储户对她的信任;在这里,凝聚了她ⅹⅹ年来的心血和汗水;这里,虽然没有战火的硝烟,却处处充满着金钱、名利与清廉、贫苦的短兵相接。
这里没有节假日,有的只是周而复始、默默付出的分分秒秒。移动有多少笔业务,有多少活动,她心里清清清楚,她所走过多少条路,流下多少汗水,撒下多少颗希望的种子,她却无论如何也说不清楚。ⅹⅹ年来,她一直兢兢业业,恪尽职守,勤奋学习,严于律己,思想不断成熟,工作经验不断丰富,知识储备不断增长,在ⅹⅹ行这个施展才华的实践平台上默默的奉献自己。
五、主抓校园影响,开拓优质学生市场
做为校园营销团队的组长,她顶着烈日带着团队在高温39℃的火车站营销,上班时间每天长达12个时,由于太热了病倒了,她还坚持着,最终突破了1万个号的优异成绩。她常说的一句话说:天地生人,有一人应有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之勤。
为了钟爱的移动事业,她始终恪守“勤奋、敬业、谨慎、诚信”的人生格言,引领ⅹⅹ市场阔步前进!她没有惊天动地的事迹,她只是一名普通的中国移动通信公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,她以满腔的热情,立足本职岗位,为中国移动通信的明天谱写着新的篇章!
近几年来,在泊头村有一个外乡人,时不时爱在村里转悠,替百姓操心。他就是夏县广聚镁业公司经理——。
xx,42岁,本是闻喜北坡一个普通农民。原先在闻喜一家镁厂工作,拼打几年后,他就任了夏县广聚镁业公司董事长兼总经理。由于他精通镁业,管理有方,善于领军,勇于开拓,广聚镁厂在他手里是蒸蒸日上,财源广进,成了小有名气的“开明老板”。
在泊头村发了迹,但他富而有德,不忘回报泊头村的乡亲们。
当他看到村里要盖教学大楼时,拿出两万元支援。当他看到泊头村子大,老年人多,每年过冬烧煤是个大问题,立即决定每年给村老年协会送几吨好煤。年年重阳节,他要带上慰问品和钱,参加泊头的老年节。几年下来,他光给泊头村老年协会捐款就有7000余元,还不说一年的烧煤。他说,泊头村的老人就是我的老人。
当他看到泊头村人畜吃水困难时,他与村长商议,“全村人畜吃水问题我全包了。”这样几年又是好几万元。当他看到有一段路泥泞难走,在村里开始硬化路面时,他甩手就是5万元。去年村里王占保的5间新房发生火灾,他听说后,送去元,他说泊头人的困难就是我的困难。近两年,全球金融危急,镁厂效益不太好,可是老年节那天,他依然送来了牛奶、拐杖和3000元现金,并在大会上作了热情洋溢的讲话。泊头村人很受感动,并在十里八村传为佳话。四川汶川发生大地震后,立即送去2万元支援灾区。
如今,光泊头就有一百多人在这个厂上班,周围村300多人在镁厂就业,月工资都超过1800元。几年来,泊头村富了,楼房高了,娶媳妇的多了,腰包鼓了。这都离不开。
他始终坚持三不能改,三不能变:环保不能改,上交国家利税不能变;月月20号发工资不能改,工人的福利不能变;军事管理不能改,关怀泊头公益事业不能变。
今年在庆祝共和国60华诞时,公司组织了蓝球、乒乓球、拔河、歌咏等比赛,丰富了职工的文化生活。
他怀着一颗感恩的心,感恩社会,感恩泊头人。他雄心勃发,要把公司办成年产值超亿元,利润超百万的大企业。
一、像“绣花”一样抓管理
加油站管理贵在细节,重在执行。“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。以前,加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制,笨重难开。后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推还是挺费劲。认真研究,仔细琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一个手指就能提起来。储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少控制环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的.发生。一次,加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了,好不容易才打开”。说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通气管浑然一体,这样,再也不用担心法兰盘淋雨生锈。
尝到了管理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节管理。“一条毛巾五种用法”就是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设备、加油胶管,最终才被扔掉。这样既做到了物品的充分利用,又降低了费用,还培养了员工的节约意识。加油胶管满地扯,人踩车压,既不安全,还容易损坏,经反复试验,6米长胶管盘两圈半,9米长胶管盘三圈半,左右盘,右左盘,整齐美观,规范统一,被大家形象称为“胶管蛇形盘放法”。就这样,她先后总结提炼出了“员工即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动管理法”等九项管理法,有效提高了加油站的管理水平。
二、像“亲人”一样待客户
20xx年1月,她被聘任为重庆公司第一座女子加油站—大石坝加油站经理。当时,加油站周围3公里内就有6座社会加油站,市场竞争十分激烈。她带领员工跑机关、进厂矿、下工地,积极开发市场。对新
客户,她送上名片,亲自加油,了解有关信息;对老客户,她打电话,发短信,节日早问候,生日送祝福。不到一年时间,大石坝加油站固定客户就突破200个,日销量由5吨增长到18吨,如今已是远近闻名的样板站。
20xx年11月,某建筑工地要油。因天雨路滑,在离工地还有几公里的地方,油罐车陷进了泥坑怎么也爬不上来。她深一脚浅一脚走到了工地,找来挖掘机牵引。短短5公里,用了两个多小时,拉断了三根钢丝绳,终于把油送到了工地。后来得知,因为下雨,一些社会加油站不愿意送油,才抱着试试看的想法,拨通了加油站的的电话。从此,该施工单位成了这个加油站的固定客户和真诚朋友。加油站建消防沙池,他派车运输砖头河沙;加油站修补地面,他主动送来石子水泥。
三、像“建家”一样建油站
加油站的员工大多为市场化用工,思想活跃,流动性大。要想让员工“爱站如家”,加油站就得像个“家”。19岁的加油员张惠,家在安徽农村,独自离家到重庆打工,特别不习惯。她就手把手的教她学电脑,休息日带她上街买衣服、看风景。她给她穿上鲜艳的中国石油工作服,在加油机前、宿舍、办公室拍照留念,并写了书信一块儿寄回她老家。张惠的父母在回信里写到:“把女儿交给你,交给中国石油,我们放心。”
有一位再就业人员,他在婚姻、生意上曾遭受过挫折,情绪烦躁。有人建议,这样的人退回公司算了。她知道他的难处,理解他的心情,主动接近他,和他交心谈心,帮他修改不合身的工作服,鼓励他学习油品知识和操作技能,安排他做“安全员”。渐渐地,他变了,态度好转了,工作积极了,服务热情了。他现在还经常讲的一句话就是:加油站就是我的家。
作为加油站经理,她时时刻刻都把员工的冷暖记在心上。员工家庭生活有困难,她主动带头捐款;员工家里有红白喜事,她忙前跑后热心料理;员工生病住院,她陪着去检查治疗。寒冬里,她让每个人都有一个热乎乎的暖手袋;酷暑
天,她让每个人都能喝上一碗防暑降温的绿豆汤。担任加油站经理几年多时间,她坚持每个月拿出100元钱补贴加油站食堂伙食,累计掏钱5000多元给员工解决困难。她把员工当作兄弟姐妹,员工也把她当成知心朋友,有话愿意和她说,遇事先找她商量。平常大家都不叫她“经理”,而是亲切地喊她“红姐”。
其实,在中国石油像她这样的加油站经理还有很多,她只是其中的一员。每一座加油站就是一颗宝石花,每一个加油站经理就是一名“护花使者”,她们用心血和汗水,用勤劳和智慧,用责任和忠诚,努力为推动中国石油的油气销售加油!为中国拉动内需加油!
他是在XX市内XX生态养殖有限公司的总经理,同时也是XX市首届青年创业者协会会长,他就是蒋元程。
今年仅有29岁的他,凭着一身的干劲与执着的意志力,从一名刚刚走出校门的大学生逐步晋升成为了一名优秀能力与事业精神兼具的XX市元鑫生态养殖有限公司总经理。
在2006年7月,毕业于职业院校的蒋元程随即进入了镇江威特药业公司,从事禽病售后服务工作。初到单位的他,就被公司安排到北方分公司工作,在那样一个远离家乡,无人熟知的地方,工作环境很是艰苦,但是蒋元程依然很是热爱自己的工作,他坚定意志一步一个脚印的向前迈进,即使身边的人陆续离开,他也依然坚定信念不动摇。在他的毅力与坚持下,他慢慢适应了艰苦的工作环境,并成为了公司内青年职员的典范。他说在他的内心深处始终有一个信念,“我是一个刚毕业没有实践经验的大学生,我必须一步一个脚印去走,我要多学习,掌握技术”。在这两年的艰苦奋斗中,他时常积极与养殖专业人士展开交流,并亲身参与养殖,出苦力练经验,两年如一日。在这个过程之中,他得到了很大的进步,也开拓了眼界。
在2008年他有幸进入中国最优秀的兽药公司之一的XXXX科技股份有限公司工作。这个机会对他来说得之不易,他更是加深了对工作的热爱与。在工作中他扬长避短,学以致用,通过参加公司之间的企业合作,与接触到的养殖企业家,他深入的了解了养殖自动化,在这个高端的平台之上,他看到了更加广阔的未来,由此他便萌生了自己创业的念头。经过近两年的历练,2010年初他毅然辞职,利用自己的全部积蓄与贷款,他迈向了人生自主创业的新阶段。他认真规划企业,不断进行摸索和修改,成功竣工了养殖场的基建,并很快投入正常运营。事业刚刚起步,他却经历了一场风险的冲击,那时正值蛋鸡行情低迷,国内养殖业可谓一片黑暗,但他却没有坐以待毙,而是从怎样去发挥蛋鸡养殖的效益最大化入手,改变思路,突破传统养殖行业的传统,开启了全新的养殖模式。在2012年他成功注册了XX市元鑫生态养殖有限公司,经过风雨冲击与荆棘磨练的公司,如今已成功的成为了一个生态的现代化农场,让养殖业成为一个特色循环农业的典范。
华通机电集团川渝销售公司总经理×××,靠着一个“勤”字,一股拼劲,带领公司员工不仅牢牢地占领了川渝市场,而且生意越做越活,雪球越滚越大,业绩逐年上升,成为集团公司的一面旗帜。黄定生被乐清市供销员协会评为“20xx年度乐清市全国十大销售精英”,他所带领的公司连续几年获得华通销售一等奖,20xx年获特等奖。黄定生现任华通机电集团川渝销售总公司总经理,称得上是温州人中的一位优秀代表。在加盟华通之前,黄定生已在河北、北京、山西等地商界摸爬滚打的8个年头。上个世纪末,国家作出西部大开发的重大战略部署,颇具经济头脑的黄定生从中看到了商机,他毅然决定放弃已经创下业绩、并被自己称为第二故乡的燕赵大地——河北,转战西部重市——成都。
要在销售市场上迅速打开局面,必须要有一个好的项目。也算黄定生和华通有缘,来到成都不久,他便选择了产品质量一流、在市场上有一定知名度和信誉的山门变压器厂(华通机电集团有限公司前身),并为成都地区总代理,从此开始了他在成都的创业梦。
温州人成功的经验也许能总结出许许多多,而勤奋则成为他们的本色。谈起创业成功之道,黄定生总结了一个字——勤。他说:勤又表现在眼勤、脚勤、嘴勤。眼勤就是要善于观察事物、发现问题、寻找商机、寻找目标客户;脚勤就是在找到目标客户之后,要实地拜访,一次不行两次,两次不行三次——直到成功为止;嘴勤就是要多和客户沟通,聆听客户的要求和抱怨,仔细解释我们的服务、宣传我们的文化。
一次,黄定生得知成都的一家大企业正计划购进一批机电设备,为让这家企业使用自己的产品,他便连续8个月38次登门拜访客户,不厌其烦地向客户讲解产品的优点,介绍集团的服务,宣传企业的文化。尽管“跑断了腿、磨破了嘴”,可最终付出换来了回报。黄定生不仅把与这家企业的首次合作“搞定”,而且使该企业成了集团的黄金客户,每年都达成百万元左右的合同成交额。
黄定生不仅做终端,而且做批发零售,生意红红火火。他的“勤”不仅体现在销售上,而且也体现在服务上。他请来专业工程师担任技术服务主管,建立客户服务网络,还购置了两辆货车,配备8名专职客户服务员,随时为用户提供优质的服务。
黄定生靠一个“勤”字闯市场,用一个“勤”字影响一个团队,培养了川渝销售总公司拼搏向上的精神,保证了销售市场越做越大,效益蒸蒸日上。目前他带领的公司已设立57家销售分公司,签约123个特约经销商,成套配送生产厂家30多个,已基本实现了城乡网络一体化的经营格局。近几年来,该公司销售业绩以每年平均40以上的速度上升,20xx年就已突破销售额20xx万元大关,连续几年位居集团公司销售前列。
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