支付宝回应“碰一下钱被隔空盗刷”：摆拍，造谣者已受惩处

最近，网络上又出现了一些引人注目的不实消息。据支付宝安全中心 1 月 23 日晚间发布的消息，近期部分自媒体为了获取流量、吸引眼球，不惜发布摆拍的虚假视频，编造出诸如 “使用支付宝碰一下，钱就被隔空盗刷” 这类毫无根据的内容。好在公安机关迅速行动，依法处理，部分造谣者已经受到了应有的惩罚。互联网并非法外之地，营造清朗的网络空间需要我们每个人共同努力。在此，也提醒广大消费者，对于网络谣言一定要保持警惕，切勿轻信。

其实，早在 1 月 21 日，支付宝就已经宣布启动 “你敢碰我敢赔” 保障计划。这项计划旨在为用户使用 “支付宝碰一下” 支付提供更全面的安全保障。只要用户在使用 “支付宝碰一下” 支付过程中遭遇被盗刷情况，经支付宝核实无误后，将给予全额赔付，确保每一位用户在使用这一支付方式时都能安心无忧。

值得一提的是，使用 “支付宝碰一下” 支付时，用户需要主动解锁自己的手机，然后再进行触碰操作，若手机未解锁则无法完成支付。这一设计从源头上为支付安全增添了一道防线。

回顾 “支付宝碰一下” 的发展历程，自 2024 年 7 月推出以来，作为基于条码支付的升级产品，它凭借操作便捷与安全性兼顾的特点，迅速赢得了用户的广泛喜爱。最新数据显示，“支付宝碰一下” 的覆盖范围已经超过 100 个城市，其中 70% 的用户为年轻人。这里需要特别说明的是，“支付宝碰一下” 支付属于条码支付，与市面上常见的 “NFC 支付” 有所不同。

从使用方式来看，用户只需解锁手机后，轻轻碰一下商家的收款设备即可完成支付。看似简单的操作背后，实则采用了多重安全措施，全方位确保用户的支付安全。此次支付宝启动 “你敢碰我敢赔” 保障计划，是在产品本身安全性的基础上，进一步提升安全保障服务，实现了产品与保障的双重安全升级。

倘若用户对支付安全性存在疑问，可随时拨打支付宝官方客服电话 95188 进行咨询或申诉。一旦核实为被盗刷情况，支付宝将毫不犹豫地进行全额赔付。历经 20 年的发展，支付宝已经构建起一套完善的资金安全保障体系。以新推出的碰一下支付为例：
一是在支付操作上，用户必须主动解锁手机才能进行 “支付宝碰一下” 支付，未解锁状态下手机不会无故付款；
二是支付宝拥有智能实时风控系统，该系统会对每一笔交易进行多维度检测，一旦检测到风险等级较高的交易，便会立即停止交易，或者要求用户通过输入密码、刷脸等方式进行二次验证；
三是此次启动的 “你敢碰我敢赔” 保障计划，为用户资金安全再上了一把 “安心锁”，每一笔 “支付宝碰一下” 支付都被纳入 “被盗即赔” 的保障范畴。

一直以来，支付宝都将用户资金安全视为发展的根本。早在 2005 年，中国网络支付刚刚起步之时，支付宝就率先推出 “你敢付我敢赔” 保障计划，承诺扫码支付若被盗刷即进行赔付，这一举措成功消除了大众对网络支付安全的顾虑，有力地推动了中国移动支付的快速发展。而 2025 年启动的 “你敢碰我敢赔” 保障计划，则将保障范围拓展到了碰一下支付。

如今，我国移动支付行业发展成果显著。数据显示，我国移动支付普及率已高达 86%，支付行业资损率更是低至亿分之一，无论是普及率还是安全性，在全球范围内都处于领先水平。博通分析金融行业资深分析师王蓬博表示：“支付宝碰一下支付在使用环节做了充分的防风险设计，用户需要主动解锁手机，并且要在近距离范围内才能完成支付，这无疑能够有效降低支付过程中可能出现的风险。同时，除了技术层面的保障，制度层面的保障也至关重要，支付宝推出的‘你敢碰我敢赔’保障计划，将进一步强化对用户支付安全的守护。”

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