货物失火如何索赔；出现火灾第一时间向消防部门和保险公司进行报案，消防部门会出具火灾认定书，保险公司会派工作人员进行现场勘查调查之类的，同时也会帮助你办理相关理赔的事情。一般是按照能够证明的货物价值起诉赔偿。火灾赔偿所以依赖的损失指财产损失，分直接财产损失和间接财产损失。火灾直接财产损失是指被烧毁、烧损、烟熏和灭火中破拆、水渍以及因火灾引起的污染等所造成的损失。每起火灾直接财产损失应包括房屋、构筑物、设备和其它财产的损失。