先协商，不成再诉讼。1、与该店家协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。2、达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该店家违约给你带了的损失，请求法院判决该店家退还费用，并且可以要求其支付违约金或者赔偿自己所受到的损失。一、送别人假货违法吗。当发现店家给的赠品是假货时，可以按规定增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为赠品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的，即为五百元。不过，对于具体赔偿的数额，建议可以找商家进行协商解决。二、租房违约金的赔偿标准。