（一）、办理程序；向122指挥中心报警，122指挥中心接警后，通知值班民警抢救伤者，保护现场，初步了解案情。是否道路交通事故立案、现场勘查、调查取证作出事故认定，需要追究刑事责任的，追究刑事责任宣布责任认定，并告知当事人申请调解或向法院起诉的权利是否共同申请调解组织调解调解达成协议，制作《损害赔偿调解书》根据违法事实作出处罚。（二）、提交的资料；1、持交通事故当事人身份证、驾驶证、行驶证、机动车交通事故责任强制保险单及有效期限内的商业保险单据。2、开具工资证明、户籍证明、诊断证明、药费单据、车物损失证明。3、亡人事故，在公安交通部门领取死亡尸体处理通知书后，提供：⑴死亡注销证明(由户口所在地派出所出具)；⑵死者家庭成员户籍证明(由户口所在地派出所出具)。