军人军属遇到困难时，部队保卫部门负责处理纠纷和维权事项。家属可向保卫部门报告问题，寻求协助解决。军人家属享受优待政策，包括优待金、探亲费用报销等。家庭纠纷可自行协商或通过村委会、居委会调解，也可诉诸法院解决。民事案件应根据自愿和合法原则进行调解，调解书经双方签收后具有法律效力。法律分析；如果军人军属遇到困难的，部队的保卫部门可以负责处理知军民纠纷、家属维权等事项。如果有权益受侵害等涉法问题或者家庭困难，遇到变故等难题的，让连队打报告，将情况递送到保卫部门，他们会协助处理的，一般的话是以部队的名义向驻地的武装部、民政局发函版，请求他们协助解决，也可以申请当地政府部门调解，或者到法院起诉。2021年现役军人家属优待政策。