火车票退票规定和客票种类简介。退票规定包括发车后不予退票，开车后2小时只能改签。客票包括软座、硬座等，附加票包括加快票、卧铺票等。退票费取决于退票时间，提前15天以上退票不收费。特殊情况下，火车票网上订票可在开车前2小时内办理退票手续。团体旅客需在开车48小时前办理退票。法律分析；一、过时间退车票；不能。按照相关规定，发车后不予退票，开车后2小时只能改签，开车2小时后车票作废。1、客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。