（一）和解：建立于交涉、谈判的基础之上纠纷当事人通过协商，互相作出让步，达成解决纠纷的协议。1）最为经济的解决纠纷方式2）自愿达成，有利于协议的履行1）一方不愿意时无从进行2）可能对弱势方不利3）履行缺乏保障1．含义：由第三者（调解机构或调解人）出面，对纠纷当事人进行调停说和，用一定的法律规范或道德规范劝导冲突双方，促使他们在互谅互让的基础上达成解决纠纷的协议。2．性质：半自愿，半强制的方式。仲裁协议的达成体现了自愿，仲裁机构有权对纠纷审理并作出裁决则体现了强制性。3．条件：一致的、明确的书面协议。选择仲裁则意味着放弃诉讼，达成了仲裁协议则排除了法院的管辖。与调解一样，仲裁也是引入第三者，但不同的是给予调解人对事实的决定权。仲裁具有民间性，是准司法性质机构