可能情况以及解决办法。光猫与路由器连接的网线未插紧或损坏。解决办法：将网线水晶头拔出重新插入或更换一条网线。光猫网线端口有问题或光猫损坏。解决办法：打电话找宽带公司的维修人员进行维修。路由器的上网账号和密码未输入正确。解决办法：电脑上进入路由器重新输入宽带账号密码进行登陆。宽带到期或正在维护。解决办法：前往宽带公司缴费或打电话咨询宽带客服。